O Fator Número 1 que Pode Destruir a Credibilidade do Seu Site

A pesquisadora Elizabeth Sillence e sua equipe conduziram um estudo sobre confiança e desconfiança em websites para a universidade de Nortúmbria (Newcaslte – UK).

O estudo é bem simples. Elizabeth e sua equipe colocaram várias pessoas para visitar diversos sites na internet e responder se eles confiavam ou não confiavam nesses sites e porquê. O estudo mostrou que, quando as pessoas não confiavam nesses sites, 94% das vezes essa desconfiança estava relacionada a problemas de design.

Continue lendo